気づけば「相談しづらい空気」が社内に広がり、気がついた時には大切な人材が退職を選んでいた——そんな経験はありませんか。 本稿では、管理職が見落としがちな現場の小さなサインや「本音を言えない」プロセスに焦点を当て、離職率改善のために本当に必要な観察力と対話のあり方、そして持続的な変化を生む具体策を、私の体験やNVC心理学の知見とともにお伝えします。